通信販売について」カテゴリーアーカイブ

【業務連絡】自動受注メールについて

DVDをお申し込みフォームからご注文していただくと、
通常、自動受注メールが即座(ほぼ3分以内)にお客様のアドレスに届く仕組みになっています。

お名前欄には、あなたが登録したお名前、
件名には、DVD注文、
送信アドレスは、14120201Image1-150になっております。

この後、ご請求金額を記載したメール(正受注)をスタッフによって2営業日程度で送信させていただいおります。

その中で起きる不具合として、下記の事例を確認しております。
1.自動受注メールは届かないが、正受注メールは届く。
2.自動受注メールは届くが、正受注メールは届かない。
3.そのどちらも届かない。

最近では、迷惑メールの対策として、
携帯会社やサーバー会社各社のウイルス対策によってメールの不具合が確認されています。
なんとなく過剰な気もします。
(私も私自身のスマホから自分のPCへ送信したメールが届かない時があります^^;)

特に、携帯とPCのやり取り間にその不具合がよく見られます。

気になる点、よく分からない点などは、気軽にご連絡をいただければ幸いです。
TEL&FAX:053-451-3035

通信販売注意点~注文時によくある事象

当サイトの注文ページより注文した場合の不具合などを明記しておきます。

注文フォームに必要事項を記入し注文すると、以下のような流れになります。

①自動返信メールが数分以内に届きます。
⇒自動返信メールが届かない場合は、以下の現象が考えられます。
a.メールアドレスの間違い
※当事務局には、間違ったメールアドレスの情報のまま注文メールが来てしまうので、その後はメールでの連絡がつかない状態となります。
b.迷惑メールに入ってしまい誤って削除
c.サーバーなどがあなたの手元に届く前に削除している

②2営業日程度で金額の入ったメールが届きます。
⇒メールが届きません。
a.前項aのメールアドレスの間違いによる不達
※メール不達にも種類があり、こちらで不達が「確認できるもの」と「確認できない」ものがあります。
確認できるものの場合は、事務局から数度お電話にてご連絡を差し上げています。(TEL:053-451-3035)
確認できないものの場合は、当事務局としては「お客さんから返信がない」「ご入金がない」と思っている状態であり、それ以上に確認できる手段がありません。
b.当事務局での未確認によるもの
※今までは確認できていない現象です。
c.迷惑メールに入ってしまう誤って削除
d.サーバーなどがあなたの手元に届く前に削除している
e.当事務局がメールを送信していない
※入荷状況によって少しの期間メール送信できない場合がございます。

メールのみでのやり取りは便利な反面、
「届いているだろう」「読んでいるだろう」となってしまうこともあります。

少しでも気になることがある場合は、お電話などで確認していただければ幸いです。

映画「果てぬ村のミナ」DVD販売部
TEL/FAX:053-451-3035

お待たせしました~DVD再入荷のお知らせ

およそ1年経過してしまいましたが、映画「果てぬ村のミナ」DVDが再入荷しました。
ご予約いただいた方から順次、ご連絡及び発送作業に入らせていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

それにしても、本作品が映画初主演だった土屋太鳳さんの活躍は、素晴らしいものがありますね。
既に、果てぬ村のミナに出演された時には、着実にステップアップしているところでしたが、
更に上の階段をトントンと(少なくとも私にはそう見えました)上がっていく様子は、とても気持ちの良いものです。

2015年春放送のNHK朝のテレビ小説「まれ」のヒロインの座を射止め、
これからは更に勢いよく大女優への道を駆けて行くことは、容易に想像できます。

土屋さんの今後益々のご活躍を願っております。

ちなみに、今回の再入荷分は、予約分のみでほぼ無くなってしまいますが、
今後の入荷状態は、1年も先・・・などということはありませんので、ご安心くださいませ。

ただ今、品切れ中です

お蔵出し映画祭2013にて、上映した効果も手伝って、

映画「果てぬ村のミナ」は、現在品切れ中となっております。



審査員特別賞というのは、伊達じゃありませんね。^^;



・・・というわけで、本日からのご注文分はご予約とさせていただき、

入荷次第、個別に販売部よりご連絡いたします。



入荷した折には、当サイトなどで告知いたしますので、

今しばらくお待ちいただければ幸いです。





価格は¥3,300(税・送料込)です。

※現在品切れ中のためご予約となります。